苦情内容
苦情内容
2024年度
苦情件数 2件 → 解決済
2019年度
2019年度はありません
2018年度
| 日付 | 2018年7月 |
| 苦情分類 | 保育士の対応に関わる事項 |
| 申出人 | 保護者 |
| 内 容 | 登園して保育室に入った時に挨拶がなかった。 |
| 対応経過 | 保育室の登園時の受入れの環境設定について話し合い、 保育士の立ち位置や登降園表の記入場所を見直した。 対応結果 職員全員に同じ対応を取れるように伝えた。 保護者にもその旨を伝えました。 |
| 日付 | 2018年6月 |
| 苦情分類 | 保育の内容に関わる事項 |
| 申出人 | 保護者 |
| 内 容 | 子ども達に「～して下さい」と敬語を使わせるのはやめてほしい。 |
| 対応経過 | 保育士が子ども達に「～して下さい」と伝えるので、子ども達もそのように覚えるが、「～してちょうだい」「○○ちょうだい」と子ども達が言った事に対して注意することはないと伝える。 対応結果 保護者の方も納得していただきました。 |
2017年度
2017年度はありません
